Política de Privacidad

En La Casa de la Bodega ("LCB") valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos a través de la plataforma Nexar, con qué finalidad los tratamos, con quién los compartimos y cómo el titular puede ejercer sus derechos. El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa reglamentaria.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es La Casa de la Bodega. Para cualquier cuestión relativa a sus datos personales, puede contactarnos a soporte@lcb.com.ar.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar: (i) datos identificatorios y de contacto que el Usuario nos provee al registrarse o realizar un pedido (nombre, correo electrónico, teléfono); (ii) datos relativos a sus pedidos, consumos y preferencias; (iii) datos de transacciones de pago, procesados por nuestros proveedores de medios de pago (LCB no almacena los datos completos de tarjetas); y (iv) datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y registros de actividad, recopilados de forma automática.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales para: gestionar el registro y la cuenta del Usuario; procesar y entregar pedidos; gestionar pagos y facturación; administrar reservas y entradas a espectáculos; operar programas de fidelidad; brindar soporte y atención al cliente; cumplir obligaciones legales y fiscales; y mejorar la seguridad y la calidad de nuestros Servicios.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se funda, según el caso, en el consentimiento del titular, en la ejecución de la relación contractual derivada del uso de los Servicios, en el cumplimiento de obligaciones legales y en el interés legítimo de LCB. El consentimiento prestado puede ser revocado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Comunicación de datos a terceros

LCB podrá comunicar datos personales a: proveedores de medios de pago; proveedores de servicios de mensajería y comunicación (incluida la mensajería instantánea); proveedores de infraestructura tecnológica y alojamiento; y autoridades competentes cuando exista obligación legal. Estos terceros tratan los datos únicamente para las finalidades indicadas y conforme a la normativa aplicable. LCB no vende ni comercializa datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden alojar o procesar datos fuera de la República Argentina. En tales casos, LCB adopta los recaudos exigidos por la Ley N° 25.326 y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos transferidos.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para atender las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables. Cumplidos dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

8. Seguridad de la información

LCB adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que LCB no puede garantizar la seguridad absoluta de la información.

9. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para recordar la sesión del Usuario, analizar el uso del servicio y mejorar la experiencia. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, teniendo en cuenta que ello podría afectar el funcionamiento de ciertas funcionalidades.

10. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento, en los términos de la Ley N° 25.326. Para ejercer estos derechos puede escribir a soporte@lcb.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

11. Menores de edad

Los Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. LCB no recopila intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de quienes ejercen su responsabilidad parental. De detectarse un tratamiento de este tipo, se procederá a su eliminación.

12. Cambios en esta política

LCB podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones regirán desde su publicación en la Plataforma. Recomendamos al Usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

13. Contacto

Para consultas, reclamos o el ejercicio de derechos relativos a sus datos personales, comuníquese con nosotros a soporte@lcb.com.ar.